„BD” od początku ewoluowała, jak to z każdą firmą na początku bywa, ale tym razem zmiany w porównaniu do poprzedniego wydania są jeszcze większe niż zwykle.

Przebudowaliśmy szatę graficzną, tak aby na tej samej powierzchni zmieścić więcej informacji, a równocześnie aby całość była bardziej czytelna. Miałem nadzieję, że to powstrzyma „tycie” czasopisma, ale nie udało się. Objętość tego numeru, 68 stron, to nasz nowy rekord (zaczynaliśmy od 44). Kolejny rekord to 440 osób, firm i marek, o których piszemy. Ciągle trzymamy się zasady, że reklamy zajmują tylko ok. 25% objętości, więc naprawdę jest co czytać!

W tym numerze, oprócz ciekawych tekstów, zarzucamy czytelników prezentami. Na str. 12 jest kupon bezpłatnego wstępu na targi Games & Toys w Łodzi w dniach 2–4 października. Przy odrobinie szczęścia na wejściówce się nie skończy, bo wśród naszych prenumeratorów wylosujemy 25 września dwuosobowy pobyt na targach w hotelu Focus (jeszcze nie byłem, ale na zdjęciach prezentuje się rewelacyjnie).

Games & Toys to obecnie jedyna branżowa impreza w Polsce, więc i „Branża Dziecięca” ma tam swoje stoisko. Jeżeli, drogi czytelniku blogu, będziesz w pierwszy weekend października w okolicy hali łódzkiego MOSiR–u, to zapraszam :–) Namawiam Pawła Tkaczyka, żeby pojawił się tam z jakimś wykładem o budowaniu marki. Jeżeli się uda, będzie jeszcze ciekawiej.

W ramach akcji Miejsca Dzieci, nad którą objęliśmy patronat, każdy właściciel sklepu dziecięcego może bezpłatnie otrzymać przewijak, ufundowany przez wrocławską firmę Ceba, celem udostępnienia swoim klientkom. Placówki, które zdecydują się na stworzenie u siebie miejsca do pielęgnacji niemowląt, mogą liczyć także na dodatkową promocję. W twoim sklepie nie ma takich luksusów? Powiedz im o „Branży Dziecięcej”, niech się zainteresują i zrobią coś fajnego dla klientów.

Skoro czytasz ostatni akapit, to zakładam, że tematy dziecięce nie są ci obce. A skoro tak, może skorzystasz z okazji. Mam do rozdania trochę darmowych wejściówek na II Salon Artykułów i Usług Kraina Dziecka w Łodzi, który odbędzie się w weekend 5–6 września. Jeżeli chcesz się tam wybrać, wyślij mi maila z imieniem, nazwiskiem i nazwą swojej firmy na adres marek@malawielkafirma.pl. Listę zamykam 30 sierpnia, chyba że sama zamknie się wcześniej z powodu wyczerpania biletów.

Zobacz też:

• Pozytywnie o kryzysie
• Świąteczna “Branża Dziecięca” już w druku
• Spotkajmy się na targach

Nie ma to żadnego znaczenia, gdy chcesz sprzedawać na rogu pietruszkę i banany. Ale jeżeli zamierzasz świadczyć usługi – zwłaszcza dla firm – musisz sobie z tym poradzić. Musisz jakiś cudem dotrzeć do ludzi, którzy złożą u Ciebie pierwsze zamówienie. A kiedy już dowiesz się, gdzie ich znaleźć, możesz wykorzystywać przetrenowane sposoby jeszcze wiele razy, żeby poszerzać strumień pieniędzy wpływających na twoje konto. Do dzieła.

Najskuteczniejszym sposobem zdobywania zaufania są osobiste kontakty. Jeżeli zadbasz o codzienną higienę, żona pomoże Ci się jako tako ubrać i pooglądasz Jolantę Kwaśniewską w TVN Style, albo po prostu masz wrodzony wdzięk, powinieneś łatwo poradzić sobie ze zrobieniem na bliźnich dobrego wrażenia. W razie wątpliwości sięgnij po klasykę: „Jak zdobyć przyjaciół i zjednać sobie ludzi” Dale’a Carnegiego.

Załóżmy, że ten etap masz już za sobą. Pojawia się pytanie: gdzie znaleźć i w jaki sposób dotrzeć do ludzi, na których Ci zależy? Pisałem ostatnio o tym, że spotkania networkingowe nie działają. W komentarzach pojawiło się pytanie: a co działa?

1. Targi. Dla mnie osobiście, jako wydawcy czasopisma branżowego, to najlepszy sposób. W Polsce kierowane do profesjonalistów targi zabawek i artykułów dziecięcych wprawdzie dopiero raczkują, pierwszą jaskółką są łódzkie Games & Toys, które zadebiutowały zaledwie w zeszłym roku, ale od czego mamy Niemców. W Norymberdze odbywają się największe na świecie targi zabawek Spielwarenmesse, a w Kolonii – targi artykułów dziecięcych Kind + Jugend. Na obu tych imprezach nie brakuje Polaków. Niektórzy śmieją się nawet, że interesy z polskimi firmami najlepiej robi im się właśnie w Niemczech. Targi umożliwiają spotkanie w jednym miejscu bardzo wielu osób, do których inaczej nie miałbyś szans dotrzeć. Jeżeli odpowiednio się do nich przygotujesz, będziesz zadowolony z efektów.
2. Szkolenia. Gdy działasz w jednej określonej branży, wybierz się na kilkudniowe szkolenie tematycznie z nią związane. Jako właściciel agencji reklamowej albo innego biznesu w którym klienci pochodzą z różnych branż, możesz zainwestować w trening umiejętności miękkich, np. komunikacji, sprzedaży czy nawet zarządzania ludźmi. Znajdź jakiś unijny projekt, to zapłacisz grosze. A integracyjne wieczory, wspólne piwo i bilard mogą zaowocować kontaktami, które trudno byłoby nawiązać w tak krótkim czasie w innych okolicznościach. Prezesa wielkiej firmy tam nie spotkasz, ale jego pracowników, którzy pomogą ci zdobyć kontrakt – owszem.
3. Gale i jubileusze. Wiesz o imprezie, na której będzie jeden lub więcej klientów, których chcesz „złowić”? Postaraj się zdobyć zaproszenia. Kiedy obiekt Twojego zainteresowania odbiera jakąś nagrodę, dobrym pretekstem do rozpoczęcia rozmowy jest zawsze szczery podziw i gratulacje. W innej sytuacji, znajdź wspólnego znajomego i poproś, żeby Cię przedstawił. To zawsze robi lepsze wrażenie, niż narzucanie się samemu z nieszczerym uśmiechem ulicznego sprzedawcy perfum.
4. Blogi i mikroblogi. Blogerzy często czują szczególną więź z osobami, które zostawiają im komentarze. Psychologicznie łatwo to uzasadnić. Komentuje, czyli przeczytał. Przeczytał, czyli go zainteresowałem. Zainteresowałem go, czyli mamy ze sobą coś wspólnego. Mamy ze sobą coś wspólnego, czyli jesteśmy podobni – jak mam nie lubić kogoś, kto jest podobny do mnie? To tak jak w zabawie z dzieciństwa – kiedy wypowiadasz się na czyimś blogu, wstępujesz do jego „bandy”. Ale znaj umiar. Nie stawiaj sobie za punkt honoru komentowania dzień w dzień każdego nowego wpisu w ciągu trzech minut od jego opublikowania, bo wyjdziesz na świra, a w najlepszym razie – natręta.
5. Byli koledzy z pracy. Jeżeli przed założeniem firmy pracowałeś gdzieś na etacie, pewnie poznałeś różnych ludzi. Niewykluczone, że część z nich przeszła do innych firm albo założyła własne. Podtrzymuj takie kontakty. Ktoś, kto miał okazję poznać Cię wcześniej jako profesjonalistę, łatwiej zaufa Tobie, niż komuś anonimowemu, a przynajmniej zarekomenduje swoim znajomym. No dobrze, skoro się upierasz, to do kolegów ze szkoły (a już na pewno ze studiów) też możesz się odezwać. Ta Nasza–klasa, wszędzie się wciśnie ;–)
6. Profesjonalne serwisy społecznościowe. Przygniatająca większość rozmów toczonych na GoldenLine czy Profeo poziomem intelektualnym nie wykracza poza gimnazjum, ale z pozostałych 5% możesz zrobić użytek. Nie wklejaj do każdej możliwej grupy swojej oferty skopiowanej ze strony internetowej, nie o to chodzi. Szukaj ludzi, którzy mają problemy związane z dziedziną Twojej działalności i pomagaj im je rozwiązać. Stopniowo zaczną Cię kojarzyć, darzyć zaufaniem i wdzięcznością. A gdy będą potrzebować Twoich usług, łatwo Cię znajdą.

Rodzaj i skuteczność podejmowanych działań zależy m.in. od branży, którą reprezentuje Twoja firma. Jeżeli wpadnie Ci do głowy coś jeszcze, chętnie przeczytam o tym w komentarzach :–)

Zobacz też:

• Podcast #13: Blog firmowy
• Letnie opony
• Pomyśl zanim powiesz

Dało się to też zauważyć podczas lutowych targów w Norymberdze. Choć łączna liczba kupców odwiedzających Spielwarenmesse spadła, Polaków pojawiło się tam aż o 17 proc. więcej niż przed rokiem. Dodajmy, że tegoroczna edycja tej największej na świecie imprezy zabawkarskiej po raz pierwszy była reklamowana w „Branży Dziecięcej” :)

Kryzys i targi – to tematy, które zdominowały najnowszy numer naszego dwumiesięcznika, który 27 lutego pojawi się w Empikach. „Brzydkie słowo na k”, pojawia się jednak nie w kontekście biadolenia, ale szansy.

Część firm reaguje na spowolnienie gospodarcze zwiększeniem nakładów na sprzedaż, zdając sobie sprawę, że chowanie głowy w piasek to kiepska strategia. Inni uważają, że uda im się przetrwać dzięki oszczędnościom. Nie dostrzegają jednak, że to tak jak wyłączenie latarki podczas przeprawy przez ciemny las. Co komu po zaoszczędzonej żarówce, kiedy złamie nogę? Obecny kryzys nie jest pierwszym w historii. Podajemy przykłady, jak podczas recesji nie tylko obronić, ale również wzmocnić swoją pozycję na rynku.

Będzie też o tym, jaką bronią mały niezależny sklep dziecięcy może wygrać z sieciowymi gigantami i jak zwiększyć swoje zyski bez żadnego wysiłku. Szukaj „Branży Dziecięcej” w największych Empikach już od 27 lutego. Albo lepiej, jeżeli chcesz zaoszczędzić pieniądze i czas, od razu zamów prenumeratę :)

Zobacz też:

• “Branża Dziecięca” z prezentami
• Świąteczna “Branża Dziecięca” już w druku
• Spotkajmy się na targach

Esencję tej rozmowy, zamieszczonej w całości w jednym z ubiegłorocznych numerów „Branży Dziecięcej”, zebrałem w formie 13 konkretnych porad. Mam nadzieję, że Tobie też się przydadzą :)

1. Nie trać czasu na puste przebiegi. Zaplanuj wcześniej, które stoiska chcesz odwiedzić i jakie cele osiągnąć.
2. Rano, kiedy nie ma jeszcze gości, zamiast pić kawę w barze, odwiedź poszczególne stoiska i porozmawiaj z wystawcami.
3. Pamiętaj, żeby osoba obsługująca Twoje stoisko stała, a nie siedziała, bo to zniechęca odwiedzających do rozpoczynania rozmowy. Tak samo jak jedzenie i rozmowy przez telefon.
4. Okaż zainteresowanie klientowi. Lekko nachyl się w jego stronę, zadawaj pytania, wyjmij ręce z kieszeni.
5. Stosuj zasadę: jestem interesujący, bo interesuję się innymi. Zapytaj rozmówcę np. od jak dawna działa na rynku i dlaczego przyjechał na targi.
6. Proponuj swoim klientom przesłanie oferty pocztą. Nikt nie lubi nosić toreb wypchanych ciężkimi katalogami.
7. Jeżeli na targach są Twoi kontrahenci, możesz skierować do nich potencjalnego klienta po referencje.
8. Wyznacz osobę odpowiedzialną za wizytówki zebrane podczas targów. Po każdym dniu zabieraj je ze stoiska.
9. Codziennie rano rób odprawę dla osób reprezentujących Twoją firmę na targach i przekazuj im cele do wykonania na dany dzień.
10. Bądź aktywny. Podchodź do ludzi, rozpoczynaj rozmowę, szukaj cech wspólnych.
11. Stoiskach obsługują zwykle handlowcy albo hostessy. Jeżeli zależy Ci na kontakcie z właścicielem, spotkasz go np. na uroczystości wręczenia nagród targowych.
12. Jeżeli masz okazję porozmawiać z właścicielem firmy, korzystaj z niej natychmiast, bo następnej nie będzie.
13. Ostrożnie z alkoholem na wieczornych bankietach. Nawet jeżeli uda Ci się wyjść z imprezy o własnych siłach, następny dzień trzeba będzie spisać na straty.

Zobacz też:

• “Branża Dziecięca” z prezentami
• 6 sposobów na kontakty biznesowe
• Pozytywnie o kryzysie

Polacy ruszyli do sklepów po świąteczne prezenty. W listopadzie i grudniu wydadzą na zabawki tyle, ile przez pozostałych 10 miesięcy w roku. Każdy nadchodzący dzień jest więc dla handlowców bardzo cenny, a najbardziej – ostatnie dwa tygodnie przed Gwiazdką. Przewodni temat najnowszej „Branży Dziecięcej” jest więc oczywisty – radzimy, jak przygotować się do rozpoczynającego się właśnie szturmu klientów na sklepy.

Za nami dwa ważne jesienne wydarzenia branżowe: największe na świecie targi artykułów dla dzieci i niemowląt Kind + Jugend w Kolonii oraz debiutujące w Łodzi spotkania przedsiębiorców oferujących gry i zabawki – Games & Toys. Z obu przygotowaliśmy obszerne relacje.

Wielkimi krokami zbliżają się dwie kolejne imprezy o międzynarodowym wymiarze. W pierwszych dniach stycznia odbędą się Targi Zabawek i Gier w Hongkongu. Podpowiadamy co zrobić, aby skorzystać z fundowanych przed organizatorów darmowych noclegów. Początek lutego to natomiast jubileuszowe, 60. Międzynarodowe Targi Zabawek w Norymberdze. Udało nam się namówić na ekskluzywny wywiad dla „Branży Dziecięcej” Ernsta Kicka, prezesa firmy Spielwarenmesse organizującej bawarskie targi.

Targi to nie tylko okazja do spotkań z kontrahentami i nawiązywania kontaktów z nowymi partnerami handlowymi. To także źródło inspiracji. Na ciekawie zaaranżowanych stoiskach można podpatrzyć pomysły, które równie dobrze sprawdzą się w sklepie. Ale sam sposób ekspozycji towarów to tylko mały element visual merchandisingu. Co jeszcze kryje się za tym pojęciem, wyjaśnia w artykule „Pozytywna manipulacja” nasza dekoratorka Agnieszka Wtulisiak. Przy okazji zachęcamy czytelników do bezpłatnego skorzystania z jej porad przy urządzaniu własnej powierzchni handlowej.

Coraz więcej Polaków używa dwóch kompletów opon samochodowych: letniego i zimowego. Warto przekonywać klientów, że późna jesień to również idealny czas na przegląd i uzupełnienie wyposażenia zapewniającego dziecku bezpieczeństwo, zarówno podczas podróży po śliskich drogach, jak i w domu, gdzie spędzamy o tej porze roku więcej czasu.

Wśród produktów chętnie kupowanych jesienią i zimą będą zapewne gry planszowe i drewniane zabawki. Obie te grupy produktów są bohaterami naszego przeglądu rynku. Tym, u których planszówki sprzedają się kiepsko, polecam metodę stosowaną przez Jarosława Basałygę z Egmontu. Jego zdaniem, żeby przekonać kogoś do grania, trzeba po prostu posadzić go przy stoliku i zacząć z nim grać. Podobnie jest zresztą z „drewniakami”. Najdoskonalsze zdjęcie na pudełku czy stronie internetowej nie dorówna osobistemu doświadczeniu klienta, który bierze drewnianą zabawkę do ręki i zaczyna się nią bawić. Można by sparafrazować stare chińskie przysłowie: „Powiedz mi, a zapomnę. Pokaż, a zapamiętam. Pozwól mi się pobawić, wtedy kupię”.

Zobacz też:

• “Branża Dziecięca” z prezentami
• Pozytywnie o kryzysie
• Spotkajmy się na targach

– Miller ma szansę na prezydenturę po Kwaśniewskim – wieszczył Jerzy Urban. – A Kwaśniewski powinien zostać premierem, bo jest sprawny w działaniu. Pytany o powodzenie Wrocławia w staraniach o Expo, twierdził: – Nie ma sensu bić się o organizację takiej imprezy. To już przeżytek. Dziś, w czasach Internetu, każdy może siedząc wygodnie we własnym fotelu obejrzeć wszystko, co świat ma do pokazania. Wkrótce wszelkie wystawy i targi przestaną być potrzebne.

Od tamtej rozmowy minęło 6 lat. Byli liderzy lewicy są na politycznej emeryturze, a targi? Wystarczy przejrzeć najnowszą „Branżę Dziecięcą”: Kind + Jugend w Kolonii, Games & Toys oraz Kraina Dziecka w Łodzi, Śląskie Targi Książki w Katowicach, Mother & Baby we Wrocławiu, Otroški Bazar w Lublanie – to imprezy, które właśnie się odbyły lub odbędą w najbliższych tygodniach. Bo nowoczesna technika ciągle jeszcze nie jest w stanie zastąpić osobistego kontaktu.

A skoro o tym mowa – zapraszam na stoisko „Branży Dziecięcej” na targach Games & Toys w Łodzi 10–12 października. Nasi czytelnicy wchodzą na targi bezpłatnie, wystarczy mieć ze sobą kupon wydrukowany w ostatnim wydaniu „Branży”. Kto go jeszcze nie ma, może zdąży jeszcze po ostatnie egzemplarze do Empiku.

Zapraszam również na mój wykład w ramach towarzyszącego targom Forum Branżowego. W piątek (10.10) o godz. 16.00, w hali przy ul. Skorupki 21 w Łodzi, będę mówił o tym, jakie działania marketingowe są najskuteczniejsze, gdy kierujemy swoją ofertę do dzieci. Albo do ich rodziców, bo jak pokazują badania, wpływ najmłodszych na decyzje zakupowe dorosłych jest nie do przecenienia…

Zobacz też:

• “Branża Dziecięca” z prezentami
• Pozytywnie o kryzysie
• Świąteczna “Branża Dziecięca” już w druku

Główny temat numeru brzmi: „Wojna o świnkę skarbonkę: miliard złotych do wzięcia”. W jego przygotowaniu pomogła nam Judyta Krzyżanowska, autorka New Kids on the Blog. Każdy, kto tam zagląda, pewnie się już domyśla, że będzie ciekawie!

Poza tym polecam wywiad z Grzegorzem Turniakiem o tym, jak zarabiać na uczestnictwie w targach oraz relację naszego zaprzyjaźnionego globtrotera ze sklepów dziecięcych w Los Angeles. Zaskakujące jest to, że nawet witryna sklepu w Beverly Hills wygląda tak, jakby nigdy w życiu nie przechodził nawet koło niej żaden dekorator. Więc może my tu w Polsce za bardzo się napinamy? Może wystarczy upchnąć przy szybie wszystko jak leci i nie przejmować się połajankami ekspertów?

Na koniec kiepska wiadomość. Najnowsza „Branża” będzie w sprzedaży dopiero od 1 lipca. Wytrzymasz jakoś? ;)

Zobacz też:

• “Branża Dziecięca” z prezentami
• Pozytywnie o kryzysie
• Świąteczna “Branża Dziecięca” już w druku

Konferencja „Jak zrozumieć świat dziecka” we wrocławskim Centrum Kultury „Agora”. 150 nauczycieli z całej Polski i kilkanaście firm, które postanowiły przy tej okazji zaprezentować swoją ofertę. To wydawnictwa, producenci i dystrybutorzy zabawek edukacyjnych i pomocy dydaktycznych, księgarnie internetowe.

Wszyscy zadowoleni. Firmy, bo mogą dotrzeć do bardzo atrakcyjnej grupy klientów. Nauczyciele, bo mają okazję porównać różne oferty, zapoznać się z nowościami, kupić coś, czego na co dzień nie spotykają w sklepach. I organizatorzy konferencji rzecz jasna również.

Czy może być lepsza sytuacja, niż wygrany–wygrany?

Może: wygrany–wygrany–wygrany :)

Zobacz też:

• “Branża Dziecięca” z prezentami
• 6 sposobów na kontakty biznesowe
• Jak przyciągnąć do sklepu internetowego zagranicznych klientów

Przy okazji nieskromnie powiem, że drugi numer jest dużo lepszy od pierwszego :)

W lutym pisaliśmy o targach zabawek w Norymberdze. Teraz zajęliśmy się aż trzema sporymi wydarzeniami: październikowymi targami Games & Toys w Łodzi, piknikami Mother & Baby w Warszawie i Wrocławiu, no i największymi na świecie targami książki dziecięcej w Bolonii, skąd mamy ekskluzywną relację.

Jest kilka dobrych tekstów poświęconych sklepom dziecięcym. Ania Tkaczyk pisze o pomysłach, które pomogą naszemu sklepowi podbić serca maluchów, Agnieszka Wtulisiak skupia się na kolorystyce ścian. Przyglądamy się „od kuchni” największemu w Polsce sklepowi internetowemu Merlin.pl i radzimy, jak stworzyć własny.

Myślę, że bardzo dużym powodzeniem będzie cieszył się nasz nowy dział, w którym pokazujemy niebezpieczne produkty zgłoszone do unijnego systemu RAPEX. Wystarczy przyjrzeć się bliżej nawet tylko kilku z pokazywanych tam kilkudziesięciu produktów, żeby człowiekowi otworzyły się oczy na zupełnie nowe zagrożenia związane z produktami dla dzieci.

Skróty artykułów można znaleźć na www.branzadziecieca.pl w zakładce Czasopismo. Zapraszam!

Zobacz też:

• “Branża Dziecięca” z prezentami
• Pozytywnie o kryzysie
• Świąteczna “Branża Dziecięca” już w druku

Przekonałem się podczas tych targów, że słowo „wystawca” coraz mniej przystaje do rzeczywistości. Bo na takie imprezy nie jeździ się po to, żeby pokazać swoje produkty. To można równie dobrze zrobić w Internecie, w katalogach itp. Tym, co decyduje o powodzeniu targów są nawiązywane tam osobiste kontakty.

Dlatego stoiska światowych koncernów, takich jak Mattel czy Hasbro, wyglądały jak schrony przeciwatomowe: otoczone ścianami z każdej strony, z jednym głównym wejściem i recepcją. Jak w biurze. Bo takie targi to nie jarmark, tylko okazja do bardzo intensywnych spotkań biznesowych.

Tam, gdzie są grube ryby, można spotkać i płotki. A nawet plankton :) Żałośnie wyglądały te stoiska, gdzie jeden lub dwóch smutnych panów siedziało koło siebie patrząc tępo na przesuwających się przed ich oczami ludzi, a ich otoczenie przypominało sklep wielobranżowy z pierwszej połowy lat 90–tych. I żeby wszystko było jasne: dotyczy to nie tylko Polaków. Z naszych 43 stoisk tylko dwa odpowiadały temu opisowi.

Za to było kilka ekspozycji świetnie przygotowanych, zaprojektowanych przez fachowców i wyróżniających się. A to niełatwe, gdy w jednym miejscu zbierze się 2700 firm zajmujących się z grubsza tym samym.

W ogóle nie mamy się czego wstydzić. Owszem, zdarzało się na polskim stoisku spotkać ludzi palących papierosy, ale Włosi wcale nie byli lepsi. Bywało, że na stoliku stała opróżniona do połowy butelka piwa, zresztą u Niemców też. Z maskowaniem kaca wszyscy radzili sobie równie dobrze.

Ogólne wrażenie: na imprezy tego typu warto jeździć, jeżeli ma się konkretny cel, namierzonych potencjalnych kontrahentów, umówione spotkania, przygotowaną własną ofertę oraz przemyślane rozwiązania w różnych wariantach. I umie się korzystać z okazji. Targi trwają 6 dni, a następne dopiero za rok.

Zobacz też:

• “Branża Dziecięca” z prezentami
• 6 sposobów na kontakty biznesowe
• Pozytywnie o kryzysie