Mała wielka firma » podcast

Podcast #64: Telemarketing dla początkujących

Marek Jankowski — Sun, 05 Feb 2012 20:00:26 +0000

Choć wysłanie e–maila nic nie kosztuje, telefon ciągle pozostaje ważnym narzędziem kontaktów biznesowych. Po pierwsze: żeby wysłać maila z ofertą zgodnie z prawem powinieneś otrzymać zgodę odbiorcy (może być telefoniczna). Po drugie: dzwoniący telefon dużo trudniej zignorować niż jeden z kilkudziesięciu (lub więcej) otrzymywanych dziennie maili. Po trzecie: w przeciwieństwie do elektronicznej wiadomości rozmowa przez słuchawkę zakłada interakcję, co podnosi skuteczność przekazu. Można by wyliczać jeszcze wiele zalet i jedną potężną wadę: telemarketerzy, którzy klepią monotonnym głosem czytane z monitora scenariusze, skutecznie obrzydzili wielu z nas tę formę kontaktu.

Jeżeli chcesz sprzedawać przez telefon wzorując się na erudytach masowo zatrudnianych przez call centers, nie słuchaj tego odcinka, bo niczego w nim dla siebie nie znajdziesz. Ale jeżeli uważasz, że telefon mógłby być dla Ciebie użytecznym narzędziem, ale nie za bardzo masz pomysł (lub odwagę), aby zacząć z niego korzystać, zapraszam :–)

Podcastu „Mała wielka firma” możesz też słuchać w radiu Kontestacja.

Zobacz też:

Podcast #63: Jak badać skuteczność reklam

Marek Jankowski — Sun, 22 Jan 2012 15:00:49 +0000

Chcesz (musisz) ciąć koszty w kryzysie? Ok, pod warunkiem, że zrobisz to mądrze. Generalnie firmy wydają pieniądze po to, żeby odzyskać je z nawiązką. Jednak pewnie zdajesz sobie sprawę, że jest spora różnica między tym, czy z wydanej złotówki masz 5 zł czy 1,03 zł przychodu. Albo mniej niż 1 zł, bo i tak bywa.

Mądrzy menedżerowie dobrze wiedzą, że „oszczędzanie” na reklamie podczas spowolnienia gospodarczego to kiepski pomysł. Promowanie firmy i jej produktów (w największym skrócie) ma na celu zwiększanie sprzedaży. Jeżeli przestajesz to robić, zmniejszasz strumień pieniędzy płynących do firmy. Wyzwanie polega na tym, żeby inwestować w taką reklamę, która rzeczywiście przekłada się na oczekiwane efekty. Jak to zrobić? Odpowiedź znajdziesz w tym odcinku.

P.S. Przedstawicieli wiadomych służb słuchających naszego podcastu w ramach obowiązków służbowych lub w celach rekreacyjnych prosimy o nieprzekazywanie zwierzchnikom sugestii dotyczącej zmian w sposobie ustalania wieku emerytalnego.

Podcastu „Mała wielka firma” możesz też słuchać w radiu Kontestacja.

Zobacz też:

Od dziennikarza do wydawcy czasopisma

Marek Jankowski — Sun, 22 Jan 2012 12:10:26 +0000

Miałem w życiu sporo do czynienia z dziennikarzami i muszę przyznać, że Bartek Popiel (choć nie wykonuje tego zawodu na co dzień) wyróżnia się w tym gronie profesjonalnym podejściem. Miałem okazję przekonać się o tym obserwując go podczas przeprowadzania wywiadu. A pozytywna opinia nie wynika wyłącznie z faktu, że była to rozmowa ze mną ;–)

Jeżeli chcesz dowiedzieć się, jak wyglądały moje pierwsze kroki w prowadzeniu własnej działalności, co moim zdaniem pomaga odnieść sukces w biznesie i jak radzić sobie z porażkami, zapraszam do słuchania: http://bartekpopiel.pl/pracuj–z–pasja/historia–marka–jankowskiego/

Zobacz też:

Podcast #62: Webwriting – jak pisać do internetu

Marek Jankowski — Sun, 04 Dec 2011 21:00:05 +0000

Słyszałem niedawno w Tok FM bardzo ciekawą rozmowę. Pani, której nazwiska niestety nie znam (jechałem samochodem i załapałem się tylko na fragment audycji) opowiadała o badaniach mózgu prowadzonych wśród dzieci i młodzieży. Okazuje się, że w funkcjonowaniu „centralnych komputerów” młodego pokolenia zaszły istotne zmiany.

Kiedyś przyswajaliśmy wiedzę liniowo. Czytaliśmy słowo po słowie, wiersz po wierszu, strona po stronie. Internet zmienił te przyzwyczajenia. Zmiany te dotyczą nie tylko osób, którym sieć towarzyszy od urodzenia. Każdy z nas poruszając się po sieci odbiera tekst inaczej niż wówczas, gdyby był on wydrukowany na papierze. Jak pisać w internecie, żeby sprostać tym odmiennym wymaganiom? W tym odcinku szukamy odpowiedzi.

Podcastu „Mała wielka firma” możesz też słuchać w radiu Kontestacja.

Zobacz też:

Podcast #61: Koniec marketingu

Marek Jankowski — Fri, 25 Nov 2011 09:00:20 +0000

Co marketingowcy mają wspólnego z dinozaurami? Nie, nie chodzi o wyłupiaste oczy i wyszczerzone zęby. Podobieństwo polega na tym, że specjaliści od marketingu, podobnie jak prehistoryczne gady, mogą zniknąć z naszego otoczenia.

Zapraszamy na dźwiękową podróż od starożytności do czasów współczesnych. Paradoksalnie okazuje się, że nowoczesne narzędzia technologiczne pozwalają konsumentom wrócić do sposobów komunikowania się stosowanych przed wiekami, kiedy marketingowcy jakich znamy współcześnie nie byli nikomu potrzebni.

Podcastu „Mała wielka firma” możesz też słuchać w radiu Kontestacja.

Zobacz też:

Podcast #60: Jak zostać freelancerem

Marek Jankowski — Sat, 12 Nov 2011 12:00:10 +0000

Niech Cię nie zwiedzie pierwszych 46 sekund tego odcinka. Nie pomyliłeś podcastów ani ja przez pomyłkę nie podlinkowałem błędnego pliku. To, co słyszysz, to reklama, która wygrała konkurs ogłoszony w odcinku #57. Gratulujemy autorowi pomysłu i talentu, ciągle nie możemy wyjść z podziwu! :–)

Ten odcinek jest też niezwykły, bo po raz pierwszy w historii (nie licząc epizodów z Radia Wrocław, które miały jednak zupełnie inną formułę) mamy gościa w studiu. Jest nim Marcin Kosedowski, freelancer i szef stowarzyszenia Freelancity.org. Marcina zaprosiliśmy w nagrodę za zwycięstwo w innym konkursie i korzystając z obecności eksperta, postanowiliśmy porozmawiać o tym, jak zostać freelancerem (i czy warto).

Podcastu „Mała wielka firma” możesz też słuchać w radiu Kontestacja.

Zobacz też:

Podcast #59: Sześć pikseli oddalenia

Marek Jankowski — Sat, 05 Nov 2011 12:37:32 +0000

W odcinku #57 ogłosiliśmy konkurs. Zadanie polegało na stworzeniu i przesłaniu do nas 30–sekundowej dźwiękowej reklamy podcastu „Mała wielka firma”. Termin nadsyłania odpowiedzi minął 19 września, o ile wiem spłynęły aż dwie propozycje, więc nic dziwnego, że jury ma kłopot z podjęciem decyzji ;–) Ale obiecujemy, że w jednym z dwóch najbliższych odcinków ogłosimy wyniki.

Nagrodą w konkursie jest książka „Sześć pikseli oddalenia” i zanim trafi w ręce zwycięzcy, postanowiliśmy się z nią zapoznać (OK, tak naprawdę egzemplarza przeznaczonego na nagrodę nie tknęliśmy – ja przeczytałem inny, a Paweł miał tę lekturę za sobą już 2 lata temu). Dzieło ma podtytuł „Zarabiaj dzięki sieci Web 2.0″ ale – jak się okazuje – jest on nieco mylący. Czego autor Mitch Joel uczy nas o social media (i dla kogo jest to wiedza odkrywcza)? Posłuchaj, a poznasz odpowiedź.

Podcastu „Mała wielka firma” możesz też słuchać w radiu Kontestacja.

Zobacz też:

Podcast #57: Szkolenia firmowe

Marek Jankowski — Sun, 04 Sep 2011 18:00:18 +0000

Jak wynika z moich obserwacji, dwa najczęstsze powody, dla których małe firmy decydują się na inwestycję w przeszkolenie swoich ludzi to: (1) nadarzająca się okazja w postaci szkolenia darmowego albo prawie darmowego, czyli dofinansowanego przez UE; (2) doraźna potrzeba podniesienia kwalifikacji w jakiejś dziedzinie. Oczywiście mogą one też występować łącznie (np. jest konieczność zdobycia nowych umiejętności, więc właściciel z założenia szuka w kategorii „EFS”).

Niewiele firm podchodzi do szkoleń w sposób systematyczny, traktując je jako rutynową formę podnoszenia wartości swojego kapitału (w tym przypadku ludzkiego). Tymczasem odświeżanie i uzupełnianie wiedzy w głowach pracowników można – i warto – potraktować podobnie, jak bieżące aktualizowanie oprogramowania w biurowych komputerach, przeglądy firmowych samochodów czy malowanie ścian w pomieszczeniach, gdzie przyjmujemy klientów.

Podcastu „Mała wielka firma” możesz też słuchać w radiu Kontestacja.

Zobacz też:

Podcast #56: O czym są „Zakamarki marki”

Marek Jankowski — Sun, 21 Aug 2011 18:00:35 +0000

Książka Pawła Tkaczyka „Zakamarki marki” została najlepiej sprzedającym się debiutem w historii wydawnictwa Onepress. A jest to pierwsza książka napisana przez tego autora :)

Czytelnicy nie kupują jednak kota w worku. Blog Pawła Tkaczyka ma wielu czytelników, założona przez niego grupa na GoldenLine liczy ponad 20 tys. użytkowników, dość często publikuje artykuły w prasie marketingowej i występuje na branżowych konferencjach. Jakie jeszcze są składniki przepisu na rynkowy hit i czy można użyć ich także do wypromowania Twojego produktu?

Podcastu „Mała wielka firma” możesz też słuchać w radiu Kontestacja.

Zobacz też:

Podcast #55: Sztuka zatrudniania

Marek Jankowski — Mon, 25 Jul 2011 11:00:27 +0000

Zatrudnianie pracowników to trudne zadanie. Koszty chybionej decyzji mogą być bardzo wysokie: od pensji wypłaconych za marną pracę, przez szkolenia i utracone szanse zarobienia pieniędzy, aż po obniżenie morale pozostałych pracowników.

O tym, jak znaleźć dobrego pracownika mówiliśmy już ponad dwa lata temu. Teraz uzupełniamy ten temat – dowiesz się m.in. jak zamienić rekrutację we wciągającą grę, która zmotywuje kandydatów i podniesie poziom składanych aplikacji.

Podcastu „Mała wielka firma” możesz też słuchać w radiu Kontestacja.