Jak wynika z moich obserwacji, dwa najczęstsze powody, dla których małe firmy decydują się na inwestycję w przeszkolenie swoich ludzi to: (1) nadarzająca się okazja w postaci szkolenia darmowego albo prawie darmowego, czyli dofinansowanego przez UE; (2) doraźna potrzeba podniesienia kwalifikacji w jakiejś dziedzinie. Oczywiście mogą one też występować łącznie (np. jest konieczność zdobycia nowych umiejętności, więc właściciel z założenia szuka w kategorii „EFS”).

Niewiele firm podchodzi do szkoleń w sposób systematyczny, traktując je jako rutynową formę podnoszenia wartości swojego kapitału (w tym przypadku ludzkiego). Tymczasem odświeżanie i uzupełnianie wiedzy w głowach pracowników można – i warto – potraktować podobnie, jak bieżące aktualizowanie oprogramowania w biurowych komputerach, przeglądy firmowych samochodów czy malowanie ścian w pomieszczeniach, gdzie przyjmujemy klientów.

Czytaj dalej »

Po dość długiej przerwie spowodowanej nawałem obowiązków służbowych, podcast „Mała wielka firma” powraca :–) W tym odcinku zajmujemy się dwoma typami zachowań menedżerów.

Szefowie pierwszej kategorii (diminishers) sprawiają, że podwładni pracują „normalnie”, czyli na 20–30% swoich możliwości. Druga grupa (multipliers) to przełożeni, dzięki którym wydajność pracowników rośnie nawet kilkukrotnie.

Czytaj dalej »

Kierowca autobusu miejskiego rozpoczął pracę o 4 rano. Po kilku godzinach przebijania się przez poranne korki, około 9:30, zjechał wreszcie na pętlę, na zasłużone śniadanie. Sięgnął do torby i zaczął wyciągać bułkę. Nagle usłyszał pukanie w boczną szybę.

– O której pan odjeżdża?

Odwrócił się, żeby odpowiedzieć.

Czytaj dalej »

Kupuję notebooka w Media Expercie. Oczywiście tych, które były w gazetce promocyjnej już nie ma, ale jest prawie identyczny. Prawie polega na tym, że nie ma wyjścia HDMI, ale za to kosztuje o 160 zł więcej :–)

Pytam sprzedawcę, czy może jeszcze zrobić coś z ceną. Biegnie zapytać kierownika i za moment wraca z wiadomością, że może obniżyć ją o 60 zł. Próbuję dalej. – W takim razie mam taką propozycję… – zaczynam. – Nie mogę zrobić już nic więcej – wcina się sprzedawca, choć nie wie jeszcze o co chodzi.

Czytaj dalej »

Planowanie, organizowanie, motywowanie i kontrola – to czynności, których szef nie może zlecić nikomu innemu. W najnowszym odcinku podcastu „Mała wielka firma” w niecałe 18 minut udało nam się omówić 3 z nich. Dokończymy przy następnej okazji.

W podróży po meandrach zarządzania kadrami towarzyszyli nam: Leo Beenhakker, Artur Boruc, senator Tomasz Misiak, Monika Olejnik i Jan Rokita.

Czytaj dalej »

Kiedyś do rachunku telefonicznego nie dostawało się billingu. Fotograf z Telekomunikacji jechał do skrzynki z licznikami, robił zdjęcie, wywoływał je, a później panie w księgowości odczytywały z lupą kto ile impulsów wydzwonił…

Pewnego dnia do młodego, zdolnego inżyniera zgłosił się profesor. – Siedzisz w tych komputerach, może byś wymyślił coś takiego, żeby było wiadomo kto do kogo dzwoni? – zaproponował.

Czytaj dalej »

Przeprowadzając rekrutację stajemy nieraz przed trudnym wyborem. Mamy do wyboru dwóch kandydatów. Jeden od razu przypadł nam do gustu, ale trochę brakuje mu kwalifikacji. Drugi spełnia wszystkie wymagania jeżeli chodzi o wiedzę i umiejętności, ale mamy obawy, czy dogada się z zespołem.

Byłem ostatnio na wykładzie Piotra Ruty, marketing managera w Grupie Talents. Wśród kandydatów do pracy wyróżnił on cztery typy.

1. Czytaj dalej »