Mała wielka firma » marka

Zakamarki marki

Marek Jankowski — Tue, 02 Aug 2011 06:30:35 +0000

Żyjemy w czasach, kiedy z markami (albo czymś co próbuje za nie uchodzić) nie mamy do czynienia wyłącznie wtedy, gdy zamkniemy oczy. I to tylko pod warunkiem, że nie zaśniemy, bo czasem w snach też się pojawiają.

Co robią konsumenci? Przystosowują się. Zaczynają traktować wszechobecne bombardowanie komercją z rosnącą obojętnością. Przestają zwracać uwagę pojedyncze sygnały, które stopniowo zlewają się w jeden szum. Jeszcze chwila i staną się niezauważalne, jak powietrze które przecież jest wokół nas, ale rzadko się na nim koncentrujemy.

Na szczęście jest Paweł Tkaczyk. Jego książka „Zakamarki marki”, która właśnie pojawiła się w przedsprzedaży, pomoże zabezpieczyć Twoją firmę przed wpadnięciem w pułapkę przezroczystości.

Pawła można rozpoznać po wystającym z ucha kabelku. Niektórzy twierdzą, że słucha w kółko ostatniej płyty zespołu Ich Troje, ale prawda jest inna – ma wykupiony abonament na Audible i słucha wciąż nowych audiobooków związanych z kreowaniem marek. Dzięki temu (nie wspominając o innych źródłach, rzecz jasna) jest na bieżąco we wszystkimi nowinkami w tej dziedzinie. Na co dzień wykorzystuje je w prowadzonej przez siebie agencji reklamowej, a także prowadząc konferencje i szkolenia. O tym, że Paweł ma cenną wiedzę i potrafi się nią dzielić możesz również przekonać się słuchając podcastu „Mała wielka firma”, który wspólnie nagrywamy.

O książce „Zakamarki marki” możesz dowiedzieć się więcej na oficjalnej stronie lub na Facebooku. W skrócie: jest to przewodnik, z którym szybko i sprawnie pokonasz dystans między podstawowymi pojęciami związanymi z tworzeniem od podstaw własnego brandu a najbardziej aktualnymi światowymi trendami marketingowymi. Cena tej wycieczki jest śmiesznie mała w porównaniu z korzyściami, jakie może ona przynieść Twojej firmie. W dodatku teraz, w przedsprzedaży, możesz skorzystać ze specjalnej oferty – zapłacić mniej za książkę i zdobyć dodatkowy bonus.

Z okazji premiery możesz dostać darmowy rozdział, niedostępny w papierowym wydaniu, który traktuje o archetypach marki. Czyli o tym, jak konstruować historię marki (reklamy, teksty na stronach itp.), aby klienci „łapali ją w lot”. Z koncepcji archetypów marki korzystają największe firmy, takie jak Disney czy Nike, ale wale nie jest ona zarezerwowana tylko dla największych koncernów. Nic tylko brać i korzystać!

Zobacz też:

Podcast #55: Sztuka zatrudniania

Marek Jankowski — Mon, 25 Jul 2011 11:00:27 +0000

Zatrudnianie pracowników to trudne zadanie. Koszty chybionej decyzji mogą być bardzo wysokie: od pensji wypłaconych za marną pracę, przez szkolenia i utracone szanse zarobienia pieniędzy, aż po obniżenie morale pozostałych pracowników.

O tym, jak znaleźć dobrego pracownika mówiliśmy już ponad dwa lata temu. Teraz uzupełniamy ten temat – dowiesz się m.in. jak zamienić rekrutację we wciągającą grę, która zmotywuje kandydatów i podniesie poziom składanych aplikacji.

Podcastu „Mała wielka firma” możesz też słuchać w radiu Kontestacja.

Zobacz też:

Podcast #51: Marka z historią

Marek Jankowski — Thu, 26 May 2011 19:44:13 +0000

Plan był taki, że nagramy odcinek o content marketingu. Ale od słowa do słowa… i niepostrzeżenie zeszliśmy na brand storytelling. Czyli o tym, jak legenda stojąca za marką pomoże Ci przebić się do świadomości klientów przez szum informacyjny generowany przez konkurencję.

Czy pizza zrobiona przez potomków kochanków z Werony smakuje lepiej? Jak łapie się klientów na koło ratunkowe? Czy Salvador Dali lubi towarzystwo rekinów? Chyba nie dziwisz się, że wobec tak poruszających tematów content marketing musieliśmy przełożyć na następny raz…

Podcastu „Mała wielka firma” możesz też słuchać w radiu Kontestacja.

Zobacz też:

Podcast #39: Doświadczanie marki

Marek Jankowski — Fri, 08 Oct 2010 17:00:06 +0000

Zauważyłeś, że coca–cola zawsze sprzedawana jest z lodówki? To nie przypadek. Ten napój smakuje o niebo lepiej, kiedy jest schłodzony, więc odpowiednia temperatura stała się jednym z żelaznych elementów wizerunku marki.

W tym odcinku podcastu „Mała wielka firma” rozmawiamy o tym, jak wyróżnić swoją markę poprzez sposób, w jaki doświadczają jej klienci.

Podcastu „Mała wielka firma” możesz też słuchać w radiu Kontestacja.

Zobacz też:

Podcast #34: Struktura marki

Marek Jankowski — Sat, 24 Jul 2010 19:00:01 +0000

Budowanie marki to coś więcej niż zamówienie w profesjonalnej agencji ładnej nazwy i logo dla firmy. Marka buduje się w głowie klienta. Ale bez brzydkich skojarzeń z „Hannibalem”, nie musisz nikomu grzebać w mózgu. Wystarczy, że nadasz swojej marce odpowiednią strukturę. Jaką? Dowiesz się z tego odcinka. A przy okazji może zgarniesz fajną książkę. Owocnego słuchania :–)

Podcastu „Mała wielka firma” możesz też słuchać w radiu Kontestacja.

Zobacz też:

Zgorzelec – dziękujemy

Marek Jankowski — Thu, 01 Oct 2009 05:06:24 +0000

Około 30 osób ze Zgorzelca (i nie tylko, jak się okazało) pojawiło się na wczorajszym spotkaniu poświęconym sposobom zarabiania w kryzysie, promocji firmy w Internecie i budowaniu silnej marki. Prezentacje przeprowadziliśmy wraz z Pawłem Tkaczykiem na zaproszenie portalu Zgorzelec.info.

Dzięki Orestowi – jednemu z najwierniejszych słuchaczy podcastu „Mała wielka firma” – mamy fotki z tego spotkania. Ostatnio Bartek Dymecki narzekał, że w podcaście nie rozpoznaje który z nas jest który – może teraz będzie łatwiej ;–D

Chwila przed 17:00 – czekamy na pozostałych uczestników, na szczęście przyszli :–)

Część I – opowiadam o zarabianiu w kryzysie i o promowaniu się w Internecie.

Część II – Paweł mówi o budowaniu silnej marki.

Zobacz też:

Do zobaczenia w Zgorzelcu

Marek Jankowski — Mon, 21 Sep 2009 09:53:03 +0000

Jak nie marnować pieniędzy na nieskuteczną reklamę? Jak promować się na lokalnym rynku i budować silną markę? Jak zarobić na kryzysie? To główne tematy szkolenia dla przedsiębiorców, które wraz z Pawłem Tkaczykiem będziemy prowadzić 30 września 2009 r. w Zgorzelcu. Szczegółowe informacje w dzienniku Zgorzelec.info, który jest organizatorem spotkania. Wstęp wolny, zapraszam!

Zobacz też:

Podcast #10: Słuchacz z Sao Paulo

Marek Jankowski — Wed, 17 Jun 2009 22:00:08 +0000

Ten odcinek podcastu „Mała wielka firma” jest wyjątkowy z trzech powodów.

Po pierwsze: pojawia się w nim trzeci głos, należący do naszego słuchacza Michała Słowika, który przysłał nam swoje komentarze i pytania aż z Sao Paulo.

Po drugie: skoro mówi trzech, a nie dwóch, potrzeba więcej czasu, więc zamiast standardowych 20 minut mamy tym razem pół godziny.

Po trzecie: wyjątkowo długi był też czas oczekiwania na ten odcinek. Jeżeli chcecie wiedzieć dlaczego, piszcie do Pawła. Ale nie liczcie na szybką odpowiedź ;–P

Michał mówi w swoim komentarzu m.in. o wątpliwościach związanych z zawężaniem marki i o przykładach działania wręcz odwrotnego (czyli jej poszerzania) oraz o docieraniu reklamą do różnych grup docelowych. Atmosfera robi się gorąca. Wychodzi na jaw, dlaczego Paweł ciągle dostaje spamy o Viagrze. Podpowiadamy też, jak mimochodem przekonać system wyświetlający reklamy w Internecie, że jesteś gejem.

Na szczęście te swawole zostają przerwane kolejnym pytaniem, z zupełnie innej beczki. Michał prowadzi agencję robiącą serwisy internetowe i zatrudnia grafików: od niezbyt błyskotliwych, ale za to tanich, po prawdziwych wirtuozów tabletu. Czy powinien reklamować swoje usługi jako dostępne „na każdą kieszeń”, czy „dla najbardziej wymagających”? Prawdziwie hamletowski dylemat rozstrzygamy w kilku zdaniach. No, może kilkunastu, bo zwięzłość nie jest naszą największą cnotą.

Później znów emocje rosną jak w wenezuelskim serialu. Michał jest zbulwersowany tym, co ostatnio mówiliśmy o wizytówkach. W pewnym momencie używa nawet słowa „pieprznąć”. W trosce o dobre stosunki polsko–brazylijskie robimy wszystko, żeby doprowadzić jego ciśnienie tętnicze do bezpiecznego stanu.

To jeszcze nie cała treść tego odcinka, ale badania pokazują, że mało kto czyta w sieci więcej niż pięć akapitów. Więc lepiej ściągnij i posłuchaj, zanim się znudzisz i pójdziesz gdzie indziej.

Zobacz też:

Podcast #3: Świadomość i wizerunek marki

Marek Jankowski — Mon, 09 Feb 2009 07:00:34 +0000

Myślałeś, że już nas zamknęli za nabijanie się z prezydentów? Nic z tych rzeczy. W trzecim odcinku podcastu „Mała wielka firma” rozmawiamy z Pawłem Tkaczykiem o marce.

Paweł opowiada o sklepach spożywczych w swojej okolicy, a ja – o kolejce w banku. W epizodach występują: Lech Kaczyński, Wiktor Juszczenko, Mirek Topolanek oraz Janusz Palikot.

Rozmawiamy o tym:

czym jest marka,
jak zabrać się do jej budowania,
jak dowiedzieć się, jakie cechy Twojej firmy są ważne dla klientów,
czy wizerunek marki powinien ograniczać się do jednej cechy,
czym różni się świadomość marki od opinii o marce,
czy łatwiej zmienić markę, czy opinię konsumentów,
jak komunikować wizerunek marki,
jak tworzyć unikatowość marki za pomocą parametryzacji. Uff…

Trudno w to uwierzyć, ale tę prawdziwie końską dawkę wiedzy, przerabianej na wyższych uczelniach przez rok, Paweł upchnął na montażu w czasie 18 minut i 6 sekund :)

PS. Przepraszam za przejęzyczenie pod koniec, miało być „kolejnego odcinka naszego podcastu”, a nie „kolejnego odcinku naszego podcasta”. Nie mówcie mojej pani od polskiego ;–)

Zobacz też:

Budowanie marki w Internecie: początek

Marek Jankowski — Thu, 22 Jan 2009 20:44:11 +0000

W ramach wdzięczności za pozytywne opinie po moim wystąpieniu na BarCampie postaram się w kilku najbliższych wpisach streścić to, o czym tam mówiłem. Mam nadzieję, że przyda Ci się to, kiedy zabierzesz się za tworzenie (albo lifting) firmowej strony WWW.

Na początek o fundamentach wizerunku marki w Internecie, czyli od czego zaczynamy. Marka może dotyczyć produktu, osoby, usługi, firmy – dla uproszczenia skupimy się tutaj na marce firmy.

Kiedy planujemy założenie firmy, decydujemy się na pewną branżę. Nieświadomie wybieramy tym samym zestaw cech, z którymi chcemy być kojarzeni:

agencja reklamowa – kreatywność,
dostawca Internetu – bezawaryjność,
firma budowlana – solidne usługi,
piekarnia – świeży towar,
pub – przyjazny klimat.

Oczywiście to tylko przykłady. Agencja reklamowa może postawić na szybkość realizacji zleceń, a pub serwować oryginalne gatunki piwa, dostępne tylko w tym jednym miejscu. Chodzi o to, że branża zawsze w pewnien sposób determinuje cechy naszego wizerunku.

Teraz pora na wybranie nazwy. To już dużo trudniejsze zadanie.

Kiedy w Polsce zaczynał się wolny rynek, panowała moda na nazwy kończące się na „–x” lub „–pol”. Pół biedy, jeżeli pierwszy człon był jako taki. Ale przyjrzyjmy się nazwie Gniotpol. Firma wzięła ją od nazwiska właściciela (pana Kazimierza Gniota). Naśmiewanie się z nazwisk nie jest w dobrym tonie i nie zamierzam tego robić. Większość z nas jest przyzwyczajonych do swoich nazwisk i kojarzy je w pierwszym rzędzie z własną rodziną. Tworząc markę musimy jednak wziąć pod uwagę, że osobom postronnym słowo „gniot” nie kojarzy się zbyt pozytywnie.

Niestety wielu innych twórców firm idzie tą samą drogą, że wymienię tylko gospodarstwo ogrodnicze Krzywda, firmę gastronomiczną Kupska (oba przypadki z Wrocławia) czy zakład pogrzebowy Szatan (z Radzionkowa).

Na innego rodzaju skojarzenia narażamy się sięgając po nazwy zaczerpnięte z języków obcych. W Krakowie działa na przykład firma reklamowa Fart. Ale nie tylko my, niewyedukowani językowo Polacy mamy takie problemy. Kiedy w Chinach zaczęto sprzedawać coca–colę, jej nazwę zapisano znakami, które w wymowie brzmiały podobnie do oryginału. Nowy napój nie sprzedawał się zbyt dobrze. Okazało się, że napis na etykiecie w tłumaczeniu oznaczał „ugryź woskową ropuchę”.

We Wrocławiu mamy restaurację „Pod Złotym Psem” i brzmi to nieźle. Na pewno lepiej niż kebab „Pod Psem”, którego zdjęcie można znaleźć w sieci.

Z kolei „Słodka Dziurka” – nazwa bydgoskiej cukierni – to chyba objaw poczucia humoru właściciela. Ale z tym w przypadku nazwy firmy radzę być ostrożnym.

Parę lat temu bardzo modne były nazwy „przemysłowe” typu Fabryka Słów, Wytwórnia Reklam albo Manufaktura Czekolady. Od pewnego czasu na topie są końcówki „–eo” (Profeo, Marketeo, Ideo, Ceneo, Veneo).

Konieczność posiadania strony internetowej sprawia, że jednym z kryteriów wyboru nazwy jest to, czy można zarejestrować ją jako domenę z najbardziej prestiżową końcówką „.pl”. Jeżeli to Ci się uda, odwaliłeś kawał dobrej roboty dla zbudowania wizerunku swojej marki!