Mała wielka firma » kryzys

Podcast #63: Jak badać skuteczność reklam

Marek Jankowski — Sun, 22 Jan 2012 15:00:49 +0000

Chcesz (musisz) ciąć koszty w kryzysie? Ok, pod warunkiem, że zrobisz to mądrze. Generalnie firmy wydają pieniądze po to, żeby odzyskać je z nawiązką. Jednak pewnie zdajesz sobie sprawę, że jest spora różnica między tym, czy z wydanej złotówki masz 5 zł czy 1,03 zł przychodu. Albo mniej niż 1 zł, bo i tak bywa.

Mądrzy menedżerowie dobrze wiedzą, że „oszczędzanie” na reklamie podczas spowolnienia gospodarczego to kiepski pomysł. Promowanie firmy i jej produktów (w największym skrócie) ma na celu zwiększanie sprzedaży. Jeżeli przestajesz to robić, zmniejszasz strumień pieniędzy płynących do firmy. Wyzwanie polega na tym, żeby inwestować w taką reklamę, która rzeczywiście przekłada się na oczekiwane efekty. Jak to zrobić? Odpowiedź znajdziesz w tym odcinku.

P.S. Przedstawicieli wiadomych służb słuchających naszego podcastu w ramach obowiązków służbowych lub w celach rekreacyjnych prosimy o nieprzekazywanie zwierzchnikom sugestii dotyczącej zmian w sposobie ustalania wieku emerytalnego.

Podcastu „Mała wielka firma” możesz też słuchać w radiu Kontestacja.

Zobacz też:

Zgorzelec – dziękujemy

Marek Jankowski — Thu, 01 Oct 2009 05:06:24 +0000

Około 30 osób ze Zgorzelca (i nie tylko, jak się okazało) pojawiło się na wczorajszym spotkaniu poświęconym sposobom zarabiania w kryzysie, promocji firmy w Internecie i budowaniu silnej marki. Prezentacje przeprowadziliśmy wraz z Pawłem Tkaczykiem na zaproszenie portalu Zgorzelec.info.

Dzięki Orestowi – jednemu z najwierniejszych słuchaczy podcastu „Mała wielka firma” – mamy fotki z tego spotkania. Ostatnio Bartek Dymecki narzekał, że w podcaście nie rozpoznaje który z nas jest który – może teraz będzie łatwiej ;–D

Chwila przed 17:00 – czekamy na pozostałych uczestników, na szczęście przyszli :–)

Część I – opowiadam o zarabianiu w kryzysie i o promowaniu się w Internecie.

Część II – Paweł mówi o budowaniu silnej marki.

Zobacz też:

Radiowy wieczór

Marek Jankowski — Wed, 23 Sep 2009 12:12:36 +0000

Jeżeli mieszkasz we Wrocławiu lub okolicach, jutro (czwartek, 24 września 2009 r.) po 20.00 nastaw radio na 102,3 FM. Na antenie Radia Wrocław będę gościem Sylwii Chmielarz w audycji „Ekonomia i Gospodarka”. Będziemy mówić m.in. o wpływie kryzysu na małe firmy. Jeżeli przebywasz poza zasięgiem wrocławskiego nadajnika, usłyszysz nas na www.prw.pl :–)

Zobacz też:

Podcast #8: Zatrudnianie pracowników

Marek Jankowski — Wed, 22 Apr 2009 15:11:35 +0000

Od premiery poprzedniego odcinka podcastu minął ponad miesiąc. Nie mieliśmy czasu najpierw nagrać, a później zmontować nowej części. A kiedy nadmiar obowiązków zaczyna Cię przytłaczać, może to oznaczać, że pora zatrudnić kogoś do pomocy.

Moment jest tym bardziej dogodny, że w związku z kryzysem (rzeczywistym lub wydumanym) wartościowych ludzi bez pracy jest teraz na rynku więcej niż jeszcze pół roku temu, a ich oczekiwania finansowe są mniej wygórowane.

Z tego odcinka dowiesz się m.in. czy spacja przed przecinkiem może zdyskwalifikować kandydata do pracy, w jakiej firmie potrzebny jest stróż nocny ze znajomością Photoshopa, dlaczego nie warto zatrudniać buca, czy aktor może zrobić sobie przerwę na papierosa nie schodząc ze sceny, a także w jakiej sytuacji Paweł marszczy nos.

Spis treści w wersji akademickiej:

światowy kryzys finansowy a sytuacja na rynku pracy,
przesłanki do zatrudniania pracowników w małej firmie,
sporządzanie profilu idealnego kandydata,
niebezpieczeństwa związane z planowaniem profilu obowiązków,
metody poszukiwania kandydatów na pracowników,
profesjonalne portale społecznościowe i ich wykorzystanie w rekrutacji,
budowanie marki pracodawcy,
znaczenie osobowości kandydata,
koszty zatrudnienia niewłaściwej osoby,
korzyści ze spisania firmowych wartości i procedur,
rola wizji i misji we wdrażaniu nowych pracowników.

Czas trwania: 21:30.

Zobacz też:

Kryzysowe korzyści

Marek Jankowski — Sat, 04 Apr 2009 10:05:13 +0000

Jestem w Warszawie w moim ulubionym pensjonacie. Wymeldowuję się, biorę fakturę i okazuje się, że jest o 10% taniej niż ostatnio. – Obniżyliście ceny? – pytam z niedowierzaniem. – Tak, z powodu kryzysu – odpowiada właścicielka.

Okazuje się, że niektóre firmy wprowadziły limity na noclegi dla swoich pracowników. Właściciele pensjonatu mieli do wyboru: albo zmieścić się w tych limitach, albo odpuścić sobie część klientów. Wybrali to pierwsze.

Parę tygodni temu w ramach podcastu „Mała wielka firma” rozmawialiśmy o tym, jak zarobić na kryzysie. Przykład z tańszymi noclegami pokazuje dwie strony tego samego, kryzysowego medalu.

Po pierwsze – z punktu widzenia klienta – światowe zawirowania gospodarcze mogą dać mojej firmie wymierne oszczędności. Za tę samą usługę mogę zapłacić mniej.

Po drugie – z punktu widzenia właściciela pensjonatu – obniżając ceny, zatrzymuję dotychczasowych klientów. Gdybym tego nie zrobił, zmusiłbym ich do poszukiwania noclegu gdzie indziej. Bez żadnej gwarancji, że kiedy sytuacja gospodarcza się poprawi, wrócą. Ale to nie wszystko. Jest szansa, że goście korzystający dotychczas z innych hoteli, które nie obniżyły cen, teraz zdecydują się przenieść do mnie i zostaną również kiedy kryzys się skończy.

Kluczowa jest tutaj komunikacja z klientem. Gdyby właściciele pensjonatu posadzili na recepcji przeciętnego pracownika, który ograniczałby się tylko do standardowej obsługi, mogliby nie dowiedzieć się o limitach wprowadzonych przez firmy. Tymczasem, dzięki osobistemu kontaktowi, dowiedzieli się jakie są ograniczenia budżetowe gości i doszli do wniosku, że mogą zrezygnować z części zysku, żeby ich zatrzymać.

Do jakiej granicy opłaca się obniżyć cenę, żeby przetrwać trudne czasy? Na krótką metę możemy zdecydować się nawet na dokładanie do interesu, pod warunkiem że pokryte są wszystkie nasze koszty zmienne. Gdyby miało być inaczej, każda kolejna transakcja jeszcze bardziej powiększałaby nasze straty.

Zobacz też:

Biznesowy Stół Radia RAM

Marek Jankowski — Fri, 13 Mar 2009 13:42:28 +0000

Czy najbardziej pikantne fragmenty podcastu „Mała wielka firma” trafiają do kosza wycięte w trakcie montażu? Będziesz mógł przekonać się o tym już w najbliższy poniedziałek, 16.03.2009. Po godz. 17 gośćmi Krzysztofa Janosia w audycji „Biznesowy Stół Radia RAM” będą twórcy tego podcastu, czyli Paweł Tkaczyk i ja (albo jak mówią politycy: moja osoba). Temat przewodni: jak zarobić na kryzysie.

Program będzie na żywo i w dodatku z nagrodą. Jeden ze słuchaczy – może właśnie Ty? – dostanie w prezencie książkę „Mała wielka firma”. Radia RAM nadaje we Wrocławiu i okolicach na 89,8 FM, a w całym cywilizowanym świecie na www.radioram.pl. Zapraszam :)

Zobacz też:

Podcast #5: Kryzys Twoją szansą

Marek Jankowski — Mon, 23 Feb 2009 06:00:55 +0000

Kryzys to nośny temat, więc i my postanowiliśmy się pod niego podczepić ;) W najnowszym odcinku podcastu „Mała wielka firma” zastanawiamy się, jak wykorzystać recesję do zbudowania potęgi swojej firmy. Zainteresowany? :)

Rozmawiamy m.in. o tym, czego właściciele firm mogą nauczyć się oglądając wyścigi kolarskie i mecze hokeja. A także co mają ze sobą wspólnego Jeff Bezos (założyciel Amazona) i twórcy Naszej–klasy.

Zawartość odcinka (wersja konwencjonalna):

kryzys jako naturalny element cyklu koniunkturalnego,
sposoby na pokonanie recesji w badaniach McKinsey & Company,
inwestycja w sieć sprzedaży na przykładzie firmy CCC,
dlaczego warto kupować w kryzysie,
korzyści z ograniczenia asortymentu firmy,
zasady konstruowania ofert handlowych w kryzysie.

Czas trwania: 19:00.

Zobacz też:

Pozytywnie o kryzysie

Marek Jankowski — Wed, 18 Feb 2009 09:21:09 +0000

Choć światowy kryzys coraz mocniej daje nam się we znaki, to jeżeli chodzi o dynamikę branży zabawkarskiej w 2008 r. i tak ciągle byliśmy wyspą szczęśliwości. Sprzedaż zabawek rosła u nas zdecydowanie szybciej, niż w innych krajach Starego Kontynentu.

Dało się to też zauważyć podczas lutowych targów w Norymberdze. Choć łączna liczba kupców odwiedzających Spielwarenmesse spadła, Polaków pojawiło się tam aż o 17 proc. więcej niż przed rokiem. Dodajmy, że tegoroczna edycja tej największej na świecie imprezy zabawkarskiej po raz pierwszy była reklamowana w „Branży Dziecięcej” :)

Kryzys i targi – to tematy, które zdominowały najnowszy numer naszego dwumiesięcznika, który 27 lutego pojawi się w Empikach. „Brzydkie słowo na k”, pojawia się jednak nie w kontekście biadolenia, ale szansy.

Część firm reaguje na spowolnienie gospodarcze zwiększeniem nakładów na sprzedaż, zdając sobie sprawę, że chowanie głowy w piasek to kiepska strategia. Inni uważają, że uda im się przetrwać dzięki oszczędnościom. Nie dostrzegają jednak, że to tak jak wyłączenie latarki podczas przeprawy przez ciemny las. Co komu po zaoszczędzonej żarówce, kiedy złamie nogę? Obecny kryzys nie jest pierwszym w historii. Podajemy przykłady, jak podczas recesji nie tylko obronić, ale również wzmocnić swoją pozycję na rynku.

Będzie też o tym, jaką bronią mały niezależny sklep dziecięcy może wygrać z sieciowymi gigantami i jak zwiększyć swoje zyski bez żadnego wysiłku. Szukaj „Branży Dziecięcej” w największych Empikach już od 27 lutego. Albo lepiej, jeżeli chcesz zaoszczędzić pieniądze i czas, od razu zamów prenumeratę :)

Zobacz też:

Jak zyskać na kryzysie

Marek Jankowski — Mon, 12 Jan 2009 21:16:00 +0000

Zarządzanie ryzykiem nie polega na jego unikaniu. Potwierdzają to badania renomowanej firmy doradczej McKinsey & Company. W poszukiwaniu najlepszych sposobów radzenia sobie z kryzysem, specjaliści z McKinseya przejrzeli księgi finansowe blisko 1000 amerykańskich firm, głównie produkcyjnych.

Gospodarka Stanów Zjednoczonych była w recesji w latach 1990–91. Badanie objęło 18–letni okres, od 1982 do 1999 roku. Jego autorzy skupili się na dwóch grupach firm. Pierwsza to liderzy, którzy po trudnym okresie utrzymali swoją pozycję. Drugą stanowili średniacy, którzy dzięki działaniom podjętym w kryzysie dołączyli do najlepszych.

Okazało się, że ci, dla których kryzys okazał się przychylny, postępowali niekiedy wbrew – jak mogłoby się wydawać – zdrowemu rozsądkowi. Wyniki amerykańskich badań obaliły kilka mitów zakorzenionych w umysłach przedsiębiorców.

Firmy, które dzięki kryzysowi znalazły się wśród liderów, w porównaniu do konkurentów były w trudnych czasach bardzo rozrzutne. Swoje rezerwy gotówkowe obniżyły o 30–40 proc. w stosunku do średniej branżowej. Zamiast zamrażać pieniądze, obracały nimi z dobrym skutkiem.

Najlepsi, którzy utrzymali swoją pozycję, poszukiwali natomiast za wszelką cenę zbytu na swoje produkty. Średnia wartość ich transakcji była dużo niższa niż u konkurentów o podobnej pozycji. Jednak dzięki dużej ich liczbie utrzymali swoje udziały w rynku.

Jeszcze bardziej zaskakujące było podejście zwycięskich firm do kosztów operacyjnych. Większość konkurentów zacisnęła pasa – ale nie one. Zamiast ograniczać wydatki i walczyć o bieżące zyski, patrzyły perspektywicznie. Utrzymywały wyższe od innych koszty ogólne, administracji i sprzedaży. Ponad dwukrotnie więcej niż w czasie dobrej koniunktury wydawały na badania i rozwój. Więcej inwestowały też w reklamę.

A Ty, jak zamierzasz przetrwać kryzys?

Zobacz też:

Zaciskanie pasa czy pętla na szyję?

Marek Jankowski — Tue, 30 Dec 2008 10:52:56 +0000

Niektórzy uważają, że najlepszym sposobem na przetrwanie kryzysu jest rezygnacja z jakichkolwiek wydatków poza absolutnie niezbędnymi. A namawianie klientów do kupowania czegokolwiek to wręcz zbrodnia. Czyżby?

Ograniczenie wydatków wyłącznie do rzeczy pierwszej potrzeby to zakładanie sobie (i innym) pętli na szyję. Wyobraźmy sobie, że od jutra ludzie nie kupują nic poza chlebem i ziemniakami. Po kolei padają wszystkie sklepy, handel przenosi się na bazary, bo tak taniej, ludzie masowo tracą pracę, bo nie ma ich kto zatrudniać. Katastrofa.

Nie ma sytuacji jednoznacznie złych. Dotyczy to również kryzysu.

Znajomy pracujący w dużym portalu finansowym śmieje się, że kryzys napędza im koniunkturę. W niepewnych czasach ludzie szukają informacji, więc liczba odsłon rośnie, co przyciąga reklamodawców. Tyle, że banki i pośrednicy finansowi nie reklamują już kredytów, jak wcześniej, tylko lokaty.

Reklama w kryzysie nie zrobi klientowi krzywdy, bo ten nie jest głupi. Jeżeli komuś z trudem starcza od pierwszego do pierwszego, to choćbyś mu przez 24 godziny na dobę puszczał spot promujący wczasy na Bahamach, nie kupi wycieczki. Ale to nie znaczy, że nie może pozwolić sobie na drobne przyjemności. Na przykład takie, które zna z reklam.

Są i tacy klienci, którzy mimo kryzysu dysponują dużymi kwotami. I korzystają z tego, np. kupując tanio akcje na giełdzie. Kiedy słabszy okres się skończy, zarobią. Oszczędzanie nie polega na powstrzymaniu się od jakichkolwiek wydatków, tylko na ich racjonalizacji.

Rozmawiałem kiedyś z właścicielem salonu Renault. Wspominał kryzys z 2001/02 r. i mówił: „Szkoda, że coś takiego nie przydarzyło nam się wcześniej. Dopiero po tym chudym okresie zobaczyłem, ile pieniędzy wcześniej wydawałem zupełnie bez sensu. Gdybym miał tę wiedzę kilka lat wcześniej, byłbym dziś bogaty”.