Po dość długiej przerwie spowodowanej nawałem obowiązków służbowych, podcast „Mała wielka firma” powraca :–) W tym odcinku zajmujemy się dwoma typami zachowań menedżerów.

Szefowie pierwszej kategorii (diminishers) sprawiają, że podwładni pracują „normalnie”, czyli na 20–30% swoich możliwości. Druga grupa (multipliers) to przełożeni, dzięki którym wydajność pracowników rośnie nawet kilkukrotnie.

Czytaj dalej »

Negocjowanie kojarzy się z grą o dużą stawkę, w której dwa okopane na swoich pozycjach zespoły starają się tak zmanipulować przeciwników, żeby – jak to zwykle w grach – zwyciężyć. Jednak najlepsze rezultaty przynoszą negocjacje, w których wygrywają obie strony. O tym właśnie rozmawiamy w tym odcinku podcastu „Mała wielka firma”. Za propozycję tematu dziękujemy Marcinowi, czekamy na kolejne podpowiedzi ;–)

Czytaj dalej »

Dziś o północy zacznie się cisza wyborcza przed drugą turą wyborów prezydenckich. Ale najnowszy odcinek podcastu „Mała wielka firma” publikujemy wcześniej, możemy więc powiedzieć w nim co tylko chcemy. Słuchasz na własną odpowiedzialność. Za skutki uboczne, szczególnie w postaci wtargnięcia ABW i zabezpieczenie komputera jako dowodu rzeczowego, autorzy podcastu nie biorą odpowiedzialności.

Czytaj dalej »

Nawet najlepszemu pracownikowi zdarza się czasem zrobić coś nie po myśli szefa. Nie wspominając o pozostałych ;–) Jeżeli chcesz, aby twoi ludzie zmieniali swoje postępowanie, powinieneś zwracać im w takiej sytuacji uwagę. Problem w tym, jak to zrobić skutecznie i bez zrażania do siebie innych.

Z pomocą przychodzi nam psychologia, a konkretnie: model pełnej ekspresji. Narzędzie to stworzono wprawdzie z myślą o rozwiązywaniu problemów małżeńskich, ale w biznesie też świetnie się sprawdza.

Czytaj dalej »

Kiedy kilkanaście lat temu zaczynałem pracować w radiu, wydawało mi się, że najważniejszą osobą są tam współwłaściciele, prezes, może jeszcze redaktor naczelny. Ale pewnego dnia przekonałem się, że jest osoba, która może pozwolić sobie na coś, na co nikt z nich by się nie odważył. Była to pani Pela – sprzątaczka.

Czytaj dalej »

Mało kto lubi być oceniany. Każdy miał kiedyś nauczyciela, który stawiał sobie za punkt honoru udowodnienie, że na piątkę umie tylko Pan Bóg, na czwórkę on sam, a uczeń jest w stanie „zabłysnąć” najwyżej na dostateczny. I trauma gotowa.

Dla szefa rozmowa oceniająca to mało atrakcyjny obowiązek. Trzeba się przygotować, zebrać informacje o każdym pracowniku, poza tym mało kto lubi mówić innej osobie w twarz, że z czymś sobie nie radzi. Pracownik z kolei jest zestresowany, bo wie dużo lepiej od szefa, co ma na sumieniu.

Czytaj dalej »

Prowadzenie firmy polega na podejmowaniu decyzji. Im są bardziej trafne, tym lepiej. Niektórzy uważają też, że im szybsze tym lepiej, ale to nie zawsze prawda.

Kłopot z decyzjami bierze się stąd, że nigdy nie ma pewności, która jest słuszna. Nigdy nie ma stu procent wszystkich potrzebnych informacji. I nie zawsze da się przewidzieć wszystkie konsekwencje.

Czytaj dalej »