Podcast #12: Oferta handlowa
Właściciel każdej firmy, zwłaszcza początkującej, lubi ten moment. Komputer powiadamia o nadejściu nowego maila, zaglądamy do skrzynki i okazuje się, że to jakiś potencjalny klient puka do naszych drzwi z pytaniem o ofertę. Niektórzy w tym momencie wybierają się już na zakupy, żeby uczcić ten fakt, ale to niezbyt rozsądne.
Zanim na naszym koncie pojawią się pieniądze, musimy spełnić oczekiwania klienta. Wcześniej trzeba nakłonić go, żeby to właśnie u nas złożył zamówienie. Jeszcze wcześniej – przygotować ofertę – i o tym właśnie jest ten odcinek.
Tym razem, zamiast celebrytów, w naszych przykładach występuje dwoje sympatycznych, szerzej nieznanych ludzi. Pan Zenek, przedsiębiorca i ojciec, oraz pani Jadzia, asystentka prezesa. Ich podobieństwo do prawdziwych postaci jest oczywiście zupełnie przypadkowe.
Konspekt odcinka:
- zasady ignorowania zapytań ofertowych,
- rekomendowanie innych firm,
- kryteria kwalifikacji klienta,
- formy kontaktu z klientem,
- docieranie do osób decyzyjnych,
- forma oferty handlowej,
- treść oferty handlowej,
- referencje, czyli społeczny dowód słuszności,
- radzenie sobie z wątpliwościami klientów.
Czas trwania: 27:47.
Właściciel każdej firmy, zwłaszcza początkującej, lubi ten moment. Komputer powiadamia o nadejściu nowego maila, zaglądamy do skrzynki i okazuje się, że to jakiś potencjalny klient puka do naszych drzwi z pytaniem o ofertę. Niektórzy w tym momencie wybierają się już na zakupy, żeby uczcić ten fakt, ale to niezbyt rozsądne.
Zanim na naszym koncie pojawią się pieniądze, musimy spełnić oczekiwania klienta. Wcześniej trzeba nakłonić go, żeby to właśnie u nas złożył zamówienie. Jeszcze wcześniej – przygotować ofertę – i o tym właśnie jest ten odcinek.
W tym odcinku, zamiast celebrytów, w naszych przykładach występuje dwoje sympatycznych, szerzej nieznanych ludzi. Pan Zenek, przedsiębiorca i ojciec oraz pani Jadzia, asystentka prezesa. Ich podobieństwo do prawdziwych postaci jest zupełnie przypadkowe.
Konspekt odcinka:
-
zasady ignorowania zapytań ofertowych
-
rekomendowanie innych firm
-
kryteria kwalifikacji klienta
-
formy kontaktu z klientem
-
docieranie do osób decyzyjnych
-
forma oferty handlowej
-
treść oferty handlowej
-
referencje, czyli społeczny dowód słuszności
-
radzenie sobie z wątpliwościami klientów
Czas trwania: 27:47.
Chcesz dostawać powiadomienia o nowych wpisach? Dołącz do subskrybentów.
Blipnij o tym wpisie!
Bartłomiej Dymecki | 3-07-09 | Odpowiedz
Kończę odsłuchiwać. Bardzo ciekawe, jeden z Waszych lepszych podcastów. Poproszę o kolejne odcinki z radami przydatnymi przy pozyskiwaniu klientów :–)
Marek Jankowski | 3-07-09 | Odpowiedz
Bartłomiej Dymecki: Dzięki, następny odcinek będzie o ile pamiętam będzie o spotkaniach z klientami, więc mam nadzieję, że też będzie ciekawie :–)
BTomasz92 | 5-07-09 | Odpowiedz
Naprawdę miło się słucha tych podcastów w wolnym czasie. Przy okazji (a może przede wszystkim) można się czegoś ciekawego dowiedzieć. Powodzenia w dalszym ich tworzeniu! Czekam na następny odcinek i pozdrawiam :).
Marek Jankowski | 5-07-09 | Odpowiedz
Dziękujemy, każda pochwała jest dla nas zachętą do dalszej wytężonej pracy ku chwale Ojczyzny ;–)