Komentarze do wpisu: Jak stracić klienta obniżając cenę

Przez: Matt

Matt — Tue, 29 Jun 2010 12:07:27 +0000

Witam,
Często pytam klient jaka jest jego cena na daną usługę, wtedy wiem jak plasują się ceny konkurencji, wtedy obniżam tak aby klient był zadowolony.

Przez: Nie ucieszył mnie kod promocyjny | Patrycja Kierzkowska

Nie ucieszył mnie kod promocyjny | Patrycja Kierzkowska — Tue, 29 Jun 2010 09:34:58 +0000

[...] ma zbyt dużą marżę (czytaj: na co dzień płacę dużo więcej niż mogłabym). Jak to kiedyś ładnie ujął Marek Jankowski w innej sprawie: [...] powiadomili mnie uprzejmie, że bez [...]

Przez: Damian

Damian — Fri, 25 Jun 2010 14:14:12 +0000

Zgadzam się, co do branży motoryzacyjnej. Ostatnio przymierzam się do zakupu auta. Byłem w salonie jednej z niemieckich marek premium (podpowiem, że na literę A ;–) i dostałem wstępną ofertę. Następnie uzupełniłem konfigurację auta o kilka elementów i poprosiłem o ostateczną ofertę, ponieważ w innym salonie dostałem trochę lepsze warunki. W odpowiedzi dostałem informację, żebym podał swoje warunki cenowe, a oni postarają się do nich maksymalnie zbliżyć. Osobiście nie podoba mi się taka gra z klientem. Zamiast uczcicie przedstawić, ile zniżki czy rabatu naprawdę mogą zaoferować, sprzedawcy czają się, żeby zobaczyć ile chce klient…

Przez: selihel

selihel — Fri, 18 Jun 2010 16:35:53 +0000

Jeśli chodzi o samochody to wystarczy powiedzieć, że ok. 15% ceny „salonowej” to gwarancja, za którą płacisz i istnieje duża szansa, że nigdy z niej nie skorzystasz. Kiedyś gdzieś czytałem (nie orientuję się ile jest w tym prawdy), że samochody produkowane w europie kosztują producenta nie więcej niż 50% ceny, za którą później są sprzedawane. Pomijając marże, która też wynosi ponad 10% ceny, więc tutaj salony mają z czego zbijać cenę w razie promocji.

Przez: Epoka

Epoka — Sun, 14 Mar 2010 17:46:20 +0000

I tu przyszła mi na myśl oferta pewnego operatora komórkowego. Kończyła mi sie umowa, a tenże operator usilnie wydzwaniał do mnie z nową, która była co najmniej 2 razy gorsza od poprzedniej (oczywiście z mojego punktu widzenia). Ponieważ do końca umowy było jeszcze 3 miesiące, nie śpieszyłam się z podejmowaniem decyzji, jakby nie patrzeć, niekorzystnej. Zaczęłam zrozglądać się na rynku telefonii i już miałam upatrzoną ofertę (oczywiście innego operatora), gdy nagle ktoś „obudził się” i zrozumiał, że traci klienta płacącego rachunki terminowo na niemałe kwoty. Dostałam taką zniżkę, która pobiła wszystkie inne na głowę.
Czasami jednak warto poczekać:)

Przez: Marek Jankowski

Marek Jankowski — Wed, 10 Mar 2010 15:07:48 +0000

@Creet: Dzięki za świetny przykład :–) Osobiście w ogóle mam awersję do zachęt typu „Wynegocjuj swoją cenę”, bo nie przepadam za targowaniem się. Więc mam świadomość, że albo będę musiał tę grę wbrew sobie, albo wyjdę na frajera który przepłaca na własne życzenie.

Przez: Creet

Creet — Wed, 10 Mar 2010 14:34:14 +0000

Wydaje mi się, że taki sam błąd popełniają europejscy producenci samochodów, z Fiatem na czele. Co chwila jakieś obniżki bez w sumie uzasadnionej przyczyny. Zastanawiam się zawsze, dlaczego te marki nie myślą o tym co musi do nich czuć klient ‚frajer’, który kupił samochód za kwotę n, podczas gdy za miesięc–dwa identyczny samochód (który jest w ofercie od wielu miesięcy) da się kupić za np 5–10tys zł mniej.

Japońskie marki postępują wg mnie mądrzej. Bardzo ciężko u nich zbić cenę – jedyne co można ugrać to dodatkowe wyposażenie gratis. Pewnie m.in dzięki takiemu zachowaniu ich produkty na rynku wtórnym trzymają zwykle stosunkowo wysoką cenę.