Mimo rozwoju technologii umożliwiających komunikację na odległość, spotkania twarzą w twarz wciąż są w biznesie nie do zastąpienia. O ile jeszcze całkiem niedawno połączenia lotnicze były dostępne tylko dla prezesów dużych firm, teraz bywają tańsze niż pociąg czy samochód. Są przy tym nieporównywalnie szybsze. O rozbudowie wrocławskiego lotniska, nowych połączeniach z Wrocławia i innych „odlotowych” tematach rozmawiamy z Dariuszem Kusiem, prezesem Portu Lotniczego Wrocław SA.

Czytaj dalej »

Na chodniku pod moim oknem codziennie parkuje pomarańczowy samochód. Jego właściciel – mówiąc językiem ekonomicznym – maksymalizuje swoje korzyści. Ma auto tuż przed drzwiami i nie musi długo szukać wolnego miejsca. Problem mają ci, którzy próbują przejść chodnikiem: albo muszą przedzierać się przez zaspy, albo iść okrężną drogą.

Z firmami jest tak samo. Mogą walczyć tylko o własne zyski i zadowolenie właścicieli. Ale mogą też zmusić się do pewnego wysiłku i sprawić, żeby ich działalność nie była uciążliwa dla innych, a niekiedy wręcz pozytywnie wpływała na otoczenie.

Czytaj dalej »

Wśród najmodniejszych turystycznie miejsc w Polsce, najlepszy hotel i restauracja są podobno we Wrocławiu. W innych kategoriach wygrywa Warszawa. A co z resztą Polski? Na pytania związane z turystycznym biznesem odpowiada w tym odcinku Michał Świgost, szef marketingu sieci hoteli Qubus.

Czytaj dalej »

Wkurzałeś się kiedyś stojąc w kolejce do kasy w hipermarkecie? Dostawałeś szału, kiedy w McDonaldsie z ośmiu stanowisk czynne były tylko dwa i musiałeś czekać? Być może poczułeś się przez to zlekceważony albo źle potraktowany? Ale jeżeli chcesz zarabiać prowadząc własny biznes, powinieneś postępować tak samo.

Niektóre firmy twierdzą, że ich celem jest „zadowolenie klienta”. To bzdura. Celem każdej normalnej firmy jest zarabianie pieniędzy. Żeby zarabiać więcej nie możesz myśleć tak, jak twoi klienci. Musisz myśleć jak właściciel firmy.

Czytaj dalej »